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Como voltar uma ordem de entrega de Entregue para Embarcado

Nesse artigo você vai aprenderA desfazer a entrega dos itens de uma ordem de entrega, fazendo a ordem voltar para Embarcado, e a registrar de novo a entrega pela bipagem, conforme o material for realmente entregue. DescriçãoÀs vezes a ordem de entrega fica como Entregue antes da hora: a carga foi

Como cadastrar rotas e caminhões de entrega

Nesse artigo você vai aprenderA cadastrar os caminhões da sua frota e as rotas de entrega, a montar uma rota a partir de outras rotas e a entender onde esses cadastros aparecem depois: no cliente, no pedido de venda, na ordem de entrega e na carga. DescriçãoRotas e caminhões são cadastros de apoio

Criar uma ordem de entrega

Como criar e emitir uma ordem de entrega Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo você vai aprender o que é uma ordem de entrega, todos os caminhos que o Pontta oferece para criar uma — manualmente, automaticamente por parametrização e a partir da produção —, a diferença prática entre cada caminho

Parâmetros do módulo de Entrega e impressão de entregas (romaneio)

Nesse artigo você vai aprenderComo configurar os parâmetros do módulo de Entrega, o que cada um realmente bloqueia, e como imprimir o romaneio da carga e a lista de itens de uma carga ou de uma ordem de entrega. DescriçãoO módulo de Entrega tem uma tela própria de parâmetros, com dois grupos: Conf

Ordem de produção: criar, liberar e acompanhar

Nesse artigo você vai aprenderDe onde vêm as ordens de produção (OPs) no Pontta e como gerá-las manualmente quando for preciso. Você também vai ver como liberar as OPs para a fábrica por meio do agrupamento de produção e como acompanhar o andamento até a OP ficar "Produzido". Por último, o artigo mo

Ocorrências: visão geral e como abrir uma ocorrência

Nesse artigo você vai aprenderPara que serve o módulo de Ocorrências, como registrar uma nova ocorrência sem esbarrar nas validações do cadastro e o que acontece com ela até ser resolvida. DescriçãoA ocorrência é o registro de um problema ou chamado que precisa ser tratado: um defeito de fabricaç

Evento de tarefa: regras automáticas nas tarefas do fluxo de trabalho

Evento de tarefa: regras automáticas nas tarefas do fluxo de trabalho Nesse artigo você vai aprenderO que é um evento de tarefa, como cadastrar um, como ligá-lo a uma tarefa do fluxo de trabalho, em quais momentos ele roda, quais verificações prontas existem e como escrever o script. No final há um

Integração com o Focco ERP: configurar e enviar ordens de compra para produção

Nesse artigo você vai aprenderComo ligar a integração com o Focco ERP, cadastrar os parâmetros de cada fábrica, preparar as variáveis e o mapeamento de propriedades e enviar uma ordem de compra do Pontta para virar um pedido de venda no Focco ERP da fábrica. Você também vai ver como acompanhar o ped

Relatório de clientes (impressão da lista)

Nesse artigo você vai aprenderComo imprimir a lista de clientes a partir da tela Clientes.Como filtrar a lista antes de imprimir, para sair só o que você precisa.O que o Relatório de clientes mostra e como salvar em PDF, Excel ou CSV.Como gerar o mesmo relatório pela tela Relatórios de contato.O que

Como remover um parceiro do orçamento

Nesse artigo você vai aprenderA tirar um parceiro (e a comissão dele) de um orçamento, gerando uma nova versão sem alterar mais nada da negociação. DescriçãoOs parceiros vinculados ao orçamento ficam guardados como modificadores da negociação. Cada versão do orçamento tem os seus próprios modifica

Erro: Erro de autenticação com a Sefaz, verifique o certificado digital

Erro: Erro de autenticação com a Sefaz, verifique o certificado digital Nesse artigo você vai aprenderO que significa o erro de autenticação com a Sefaz ao emitir uma NF-e, por que ele pode aparecer mesmo com o certificado marcado como Válido no Pontta e como substituir o certificado digital do emit

Dashboard: ocultar valores sensíveis e alterar layout

Nesse artigo você vai aprenderComo esconder os valores em reais do Dashboard, para abrir o painel na frente de clientes ou colegas sem expor faturamento, e como mudar a quantidade e a largura das colunas onde ficam os widgets. DescriçãoNo canto superior direito do Dashboard ficam dois recursos que

Rejeição 591 - Informado CSOSN para emissor que não é do Simples Nacional

Nesse artigo você vai aprenderA identificar por que a Sefaz rejeitou a NF-e com o código 591 e a corrigir o cadastro da empresa ou a tributação dos itens para transmitir a nota novamente. DescriçãoA rejeição 591 acontece quando a nota é enviada com um regime tributário diferente de Simples Naciona

Enviar pedido de venda pedido para o financeiro

Neste artigo você irá aprender como enviar um pedido de venda para o financeiro. Essa ação auxiliará quando a integração com o financeiro não ocorra automaticamente por exemplo: falta de configuração, exclusão acidental ou falhas no processo). Inicialmente temos que localizar o pedido de venda na t

Alterar categoria das despesas em massa

Como alterar a categoria de múltiplas despesas Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender como alterar a categoria de várias despesas ao mesmo tempo no sistema Pontta. Esse recurso é útil quando diversas despesas foram lançadas com a categoria errada e precisam ser corrigidas de f

Receber uma parcela de uma receita

Como Receber uma Parcela de uma Receita ou DespesaNesse artigo você vai aprenderNesse artigo você vai aprender como receber uma parcela de uma receita ou despesa no módulo financeiro do Pontta. Você verá como localizar a parcela de duas maneiras, realizar o recebimento corretamente, e conferir o reg

Relatório de Produtividade

Sobre o relatório: Um relatório para acompanhamento de produtividade de sua fábrica por ponto de controle.

Relatório de taxa de conversão

Sobre o relatório: Orçamento por taxa de conversão: Taxa de conversão de orçamentos convertidos em venda com base no período. Orçamentos convertidos (pedidos):Neste relatório você irá visualizar os pedidos de vendas que foram criados a partir do orçamento.

Relatório de resultado de venda com ticket médio

Sobre o relatório: Através desse relatório você poderá visualizar os pedidos de vendas criados dentro de um período específico.

Relatório comissão

Sobre o relatório: Neste relatório você poderá visualizar as comissões dos responsáveis de cada pedido de venda de acordo com o período selecionado. Lembrando que o valor da comissão só irá aparecer no relatório se a mesma estiver com o fechamento de comissão concluído.

Como acionar o chat do suporte

O Pontta possui um chat de suporte integrado ao sistema, que permite falar diretamente com a equipe de atendimento sem precisar sair do ambiente ou abrir outro canal. O chat conta com um assistente virtual que localiza seu cadastro e, em seguida, conecta você a um agente responsável para dar continuidade ao atendimento.

Como acessar o EAD Pontta

O Pontta EAD é a plataforma de treinamento em vídeo da Pontta, com aulas organizadas por produto (Pontta Store, Pontta Marcenaria e Pontta ERP) e por plano contratado. Nela, você encontra conteúdos que orientam desde o cadastro inicial até o uso das principais funcionalidades do sistema.

Como acessar o Movidesk e criar a sua conta

O Movidesk é a plataforma onde você registra e acompanha os tickets de suporte com o time da Pontta. Para utilizá-la, é necessário ter uma conta cadastrada. Se esse for o seu primeiro acesso, você precisa criar uma conta informando nome, e-mail e senha, e confirmar o cadastro através de um link enviado por e-mail.

Como criar um ticket e acompanhar

Um ticket é a forma de registrar uma dúvida, solicitação ou problema para o time de suporte da Pontta pelo Movidesk. Depois de criado, o ticket concentra toda a comunicação entre você e o agente responsável, incluindo status, anexos e histórico de interações, até que o atendimento seja concluído.

Parcelas balão: como configurar e usar na negociação

Parcelas balão: como configurar e usar na negociação Nesse artigo você vai aprenderO que são as parcelas balão, como liberá-las na política de negociação e como lançá-las no pedido de venda. Também explica como elas mudam o cálculo da condição de pagamento e por que uma negociação com parcela balão

Dashboard por data de criação

Sobre o dashboard: Um dashboard de ocorrência por data de criação é uma ferramenta de visualização que oferece uma representação visual do estado atual das ocorrências dentro de um período específico, agrupadas por suas datas de criação e pelos tipos de ocorrências.

Relatório e Dashboard de pagamentos por contato

Sobre o relatório: O relatório lhe apresentará a relação de pagamentos de um período específico, separados por contato e organizados por data de pagamento, vencimento, descrição, contato, documento, forma de pagamento e o valor pago.

Relatório e Dashboard de pagamentos por categoria

Sobre o relatório: O relatório lhe apresentará a relação de pagamentos de um período específico, separados por categoria e organizados por data de pagamento, vencimento, descrição, contato, documento, forma de pagamento e o valor pago.

Relatório de receitas por categoria

Sobre o relatório: O relatório lhe apresentará a relação de receitas de um período específico, podendo ser filtrado por: - Período (inicio e fim); - Pela data de competência, de vencimento ou de pagamento; - Agrupado por: competência, vencimento, pagamento e ou categoria; - Por situação: todas despe

Dashboard Mapa de despesas

Sobre o Dashboard: O mapa de despesas é uma representação visual dos gastos e custos incorridos por uma empresa ao longo de um período específico. Esse mapa categoriza os custos em diferentes áreas, como custos operacionais, despesas com pessoal, custos de produção, entre outros. A visualização dess

Relatório e Dashboard de orçamentos criados por mês

Sobre o relatório: O relatório de orçamentos por mês, é a relação de orçamentos de um determinado período, organizados por número, data de criação, cliente, responsável, valor e valor final.

Dashboard de orçamentos declinados por responsáveis

Sobre o dashboard: O dashboard de orçamentos declinados por responsáveis, é a relação de orçamentos rejeitados de um determinado período, separados pelos responsáveis pela rejeição. Podem ser organizados por valor ou quantidade.

Dashboard evolução das vendas por mês

Sobre o dashboard: Com esse dashboard você poderá visualizar a evolução das vendas por valor ou por quantidade de vendas.

Dashboard por tipo de ocorrência

Sobre o dashboard: Um dashboard por tipo de ocorrência é uma ferramenta de visualização que oferece uma representação visual do estado atual das ocorrências dentro de um período específico, agrupadas pelo seu tipo.

Relatório de notas fiscais por NCM

Sobre o relatório: O relatório de notas fiscais por NCM, lhe apresentará a relação de notas de um determinado período, podendo ser gerados por intervalos (data de emissão, data de entrada/saída ou data de recebimento), e também por situação (aguardando, autorizado, denegado, cancelado, duplicado, re

Relatório de despesas por centro de custo

Sobre o relatório: O relatório lhe apresentará a relação de despesas de um período específico, podendo ser filtrado por: - Período (inicio e fim); - Pela data de competência, de vencimento ou de pagamento; - Agrupar por: competência, vencimento, pagamento ou centro de custo; - Por situação: todas de

Dashboard de carteira por vendedor

Sobre o dashboard: Este dashboard lhe trará as informações de expectativas de fechamento dos orçamentos, por período e probabilidade, específico de cada vendedor.

Dashboard de orçamentos declinados por motivos

Sobre o dashboard: O dashboard de orçamentos declinados por motivos, é a relação de orçamentos rejeitados de um determinado período, separados pelos motivos. Podem ser organizados por valor ou quantidade.

Relatório de créditos utilizados por vendas

Sobre o relatório: Veja as vendas que utilizaram crédito dentro de um período.

Relatório de vendas entregas futuras

Sobre relatório: Veja as vendas com entregas futuras com o saldo em valores à entregar com o total em aberto de todos os pedidos ainda não entregues.

Relatório de notas fiscais por natureza da operação

Sobre o relatório: O relatório de notas fiscais por natureza da operação, lhe apresentará a relação de notas de um determinado período, podendo ser gerados por intervalos (data de emissão, data de entrada/saída ou data de recebimento), e também por situação (aguardando, autorizado, denegado, cancela

Relatório e Dashboard de à pagar por categoria

Sobre o relatório: O relatório lhe apresentará a relação de pagamentos de um período específico, separados por contato e organizados por vencimento, descrição, contato, documento, conta de despesa, forma de pagamento, valor, valor pago e o saldo.

Relatório de despesas por contato

Sobre o relatório: O relatório lhe apresentará a relação de despesas de um período específico, podendo ser filtrado por: - Período (inicio e fim); - Pela data de competência, de vencimento ou de pagamento; - Por situação: todas despesas, pagos ou não pagos; - Por grupo de contato; - Por unidades de

Relatório de receitas por contato

Sobre o relatório: O relatório lhe apresentará a relação de receitas de um período específico, podendo ser filtrado por: - Período (inicio e fim); - Pela data de competência, de vencimento ou de pagamento; - Por situação: todas despesas, pagos ou não pagos; - Por grupo de contato; - Por unidades de

Relatório e Dashboard de orçamentos declinados por mês

Sobre o relatório: O relatório de orçamentos declinados por mês, é a relação de orçamentos de um determinado período, organizados por número, data de criação, data de rejeição, cliente, responsável, motivo da rejeição, nota e valor.

Relatório e dashboard de vendas por responsável

Sobre o relatório: Com esse relatório você poderá visualizar as vendas de cada responsável de acordo com o período selecionado. Sobre o dashboard:Com o dashboard você poderá visualizar em tela as vendas de cada responsável de acordo com o período selecionado, por valor e por quantidade de vendas.

Dashboard por status de ocorrência

Sobre o dashboard:Um dashboard por status de ocorrência é uma ferramenta de visualização que oferece uma representação visual do estado atual das ocorrências dentro de um período específico, agrupadas pelo seu status.

Dashboard por equipe de ocorrência

Sobre o dashboard: Um dashboard por equipe de ocorrência é uma ferramenta de visualização que oferece uma representação visual do estado atual das ocorrências dentro de um período específico, agrupadas pelo sua equipe.

Relatório de notas fiscais por transportadoras

Sobre o relatório: O relatório de notas fiscais por transportadora, lhe apresentará a relação de notas separadas por transportadoras de um determinado período, podendo ser gerados por intervalos (data de emissão, data de entrada/saída ou data de recebimento), e também por situação (aguardando, autor

Relatório de despesas por categoria

Sobre o relatório: O relatório lhe apresentará a relação de despesas de um período específico, podendo ser filtrado por: - Período (inicio e fim); - Pela data de competência, de vencimento ou de pagamento; - Agrupado por: competência, vencimento, pagamento e ou categoria; - Por situação: todas despe

Relatório de vendas por parceiros

Sobre o relatório: Veja as vendas dentro de um período por parceiros, identifique os seus melhores parceiros dentro do período.

Relatório e Dashboard de geração de caixa por categoria

Sobre o relatório: Um relatório de geração de caixa por categoria é um documento que detalha a contribuição de diferentes fontes de receita para o fluxo de caixa total de uma empresa. Ele classifica as receitas em várias categorias ou segmentos, como produtos, serviços, clientes ou linhas de negócio

Relatório e Dashboard de fluxo de caixa

Sobre o relatório: Um relatório de fluxo de caixa é um documento que mostra as entradas e saídas de dinheiro de uma empresa em um determinado período de tempo, geralmente mensal ou trimestral. Ele destaca as origens do dinheiro (receitas) e como esse dinheiro é usado (despesas), permitindo uma compr

Dashboard do total de orçamentos ativos

Sobre o dashboard: Um dashboard do total de orçamentos ativos, é basicamente uma representação visual do valor total de todos os orçamentos ativos na sua base.

Relatório de orçamentos por marcadores

Sobre o relatório: Veja através desse relatório quantos orçamentos por marcadores foram convertidos e declinados dentro de um período específico.

Relatório de receitas vs despesas detalhado

Sobre o relatório: Um relatório de receita vs despesa detalhado é um documento que apresenta uma análise abrangente das entradas e saídas financeiras de uma empresa ou organização em um determinado período de tempo. Ele lista todas as fontes de receita (como vendas, investimentos, etc.) e todas as d

Editar restrições de agenda

Editar restrições de agenda Nesse artigo você vai aprenderComo definir, por papel de colaborador, de quais colaboradores a agenda pode ser visualizada na tela de Agendamentos: todos, somente a própria agenda ou apenas a de colaboradores de papéis específicos. DescriçãoNa tela de Agendamentos, a li

Agenda (Agendamentos): como funciona e todas as formas de agendar

Agenda (Agendamentos): como funciona e todas as formas de agendar Nesse artigo você vai aprenderComo a tela de Agendamentos funciona, as três formas de um compromisso chegar à agenda de um colaborador (direto na agenda, a partir de uma tarefa e a partir de uma ordem de instalação), o que cada uma mu

Fluxos de Trabalho

Neste artigo, você vai aprender como cadastrar um Fluxo de Trabalho, configurar suas propriedades, adicionar e organizar tarefas dentro dele, e entender sua finalidade dentro dos processos do Pontta. Os Fluxos de Trabalho funcionam como guias estruturados para sua equipe seguir em cada processo, seja um atendimento, ambiente do atendimento, orçamento, pedido de venda entre outros. Eles organizam as tarefas e etapas necessárias em uma sequência lógica, garantindo que todos os colaboradores sigam o mesmo padrão operacional e dentro dos prazos estabelecidos pela empresa. Cada fluxo é desenhado sob medida para o contexto em que será aplicado. Por exemplo: em um Atendimento, ele pode organizar os passos iniciais do contato com o cliente; em um Orçamento, as etapas de elaboração da proposta e negociação; e em um Pedido de venda, as tarefas após o fechamento, como liberação financeira e conferência de medidas. Quando uma dessas operações é criada, o sistema vincula o fluxo correspondente para guiar os colaboradores nas atividades que precisam ser realizadas.

Minhas tarefas: como funciona, filtros, estágios e regras para concluir

Minhas tarefas: como funciona, filtros, estágios e regras para concluir Nesse artigo você vai aprenderComo acessar e usar a tela Minhas tarefas, quais tarefas aparecem para cada colaborador, como filtrar e salvar filtros favoritos, o que significa cada estágio, quem pode mudar o estágio de uma taref

Relatórios de entrada de compra: por período e por item

Nesse artigo você vai aprenderComo tirar os dois relatórios das entradas de compra: Entradas por período, com uma linha por entrada, e Entradas por Item, com uma linha por item recebido. Você também vai entender o que cada coluna mostra e por que a soma dos itens não bate com o valor da entrada. D

Dashboard de compras: alertas de estoque e atalhos do módulo

Nesse artigo você vai aprenderO que mostra o Dashboard do módulo Estoque, a tela inicial de compras: os três alertas com contador (estoque mínimo, ponto de reposição e requisições aguardando aprovação), o que cada número conta de verdade e como chegar à lista de produtos por trás dele. Você também v

SPED: configuração, CST de entrada, registros extras e relatórios

Nesse artigo você vai aprenderComo deixar o SPED Fiscal do Pontta pronto para gerar os arquivos EFD ICMS/IPI e EFD Contribuições: cadastrar o contador, preencher as cinco abas da Configuração SPED, criar as regras de CST de entrada para PIS, COFINS e IPI, lançar registros extras (E111 e E116) e tira

Emitir NFS-e: do rascunho à transmissão

Nesse artigo você vai aprenderComo criar o rascunho de uma nota fiscal de serviço (NFS-e), preencher os serviços, os impostos e as formas de pagamento, transmitir a nota para a prefeitura e acompanhar o retorno, inclusive o que fazer quando ela é rejeitada. DescriçãoNo Pontta, toda NFS-e começa co

Configuração fiscal por item: NCM, grupo tributário e IPI

Nesse artigo você vai aprenderComo cadastrar a configuração fiscal de um item (NCM, CEST, grupo tributário, pesos e alíquota de IPI), em quais telas ela fica para cada tipo de item e qual configuração o Pontta escolhe quando gera a NF-e. DescriçãoA configuração fiscal é o conjunto de dados que o i

Relatório de notas fiscais de entrada e saída

Nesse artigo você vai aprenderComo tirar o relatório de notas fiscais de entrada e saída de um período, o que entra em cada seção e como ler o Resumo da Apuração de PIS, COFINS, ICMS e IPI. Você também vai entender por que algumas notas aparecem com data fora do período e por que o Valor Total da No

Séries e numeração da NF-e: configuração, relatório e inutilização

Nesse artigo você vai aprenderComo configurar a série e o número da NF-e no Pontta, em que momento o número é usado, como conferir a sequência no relatório Numerações de notas fiscais e como inutilizar um número que ficou para trás. DescriçãoToda NF-e tem uma série e um número, e a SEFAZ espera qu

Sintegra: como gerar o arquivo e o que entra nele

Nesse artigo você vai aprenderComo gerar o arquivo do Sintegra no Pontta, o que precisa estar cadastrado antes e quais notas e registros entram no arquivo. Você também vai ver o que o Pontta não gera, para saber o que complementar antes de entregar. DescriçãoO Sintegra é o arquivo magnético do Con

Cancelamento, inutilização e carta de correção de NF-e

Nesse artigo você vai aprenderComo cancelar uma NF-e autorizada, como corrigir uma NF-e com a carta de correção (CC-e) e como inutilizar números de NF-e que não foram usados. Você também vai ver o que o Pontta faz no financeiro, no estoque e no pedido de venda quando uma nota é cancelada, e como con

Conciliação bancária e importação de arquivo OFX

Nesse artigo você vai aprenderA importar o extrato do banco em formato OFX, conferir as sugestões de correspondência que o Pontta encontra, conciliar cada linha (confirmando a sugestão, procurando o lançamento ou criando um novo) e desfazer uma conciliação quando necessário. DescriçãoConciliar é c

Boleto: instituição bancária, cedente, convênio, remessa e retorno

Nesse artigo você vai aprenderA deixar o Pontta pronto para emitir boleto registrado: preparar a conta do banco, integrar a conta cedente, cadastrar o convênio da carteira de cobrança e definir juros, multa e protesto. Você também vai entender o que o Pontta faz com a remessa e com o retorno do banc

Fechamento de IPI: apurar o débito do mês e gerar a despesa no contas a pagar

Nesse artigo você vai aprenderComo ativar a tela Fechamento de IPI, como ler o débito do mês separado por alíquota, como conferir os pedidos e receitas que formam cada valor e o que o Pontta cria quando você fecha o período. DescriçãoA tela Fechamento de IPI, no módulo Financeiro, soma o imposto d

Extrato da conta e consultas de transações por conta, período e contato

Nesse artigo você vai aprenderA abrir o extrato de uma conta e filtrar por período, entender como o saldo anterior e o saldo do dia são calculados, imprimir ou exportar o extrato e usar as três consultas de transações do Financeiro: Transações da conta por período, Transações por conta e Transações

Evolução das despesas e Posição financeira do dia

Nesse artigo você vai aprenderComo ler o gráfico Evolução das despesas, que compara o ano atual com os dois anteriores, e como usar a Posição financeira do dia para ver, em uma data, quanto havia a receber, a pagar e em caixa, e o que mudou naquele dia. DescriçãoSão duas telas do módulo Financeiro

Títulos financeiros: agrupar, unificar e duplicar despesas e receitas e lançar nota de crédito

Nesse artigo você vai aprenderO que é um título financeiro no Pontta e como ele se divide em parcelas.Qual operação usar em cada situação: agrupar, unificar, duplicar ou lançar uma nota de crédito.Como agrupar parcelas de várias despesas ou receitas de um mesmo contato em um título novo, e o que aco

Dashboard: criar, renomear e favoritar

Nesse artigo você vai aprenderComo criar o seu primeiro dashboard no Pontta, criar outros, trocar de um para outro, renomear e escolher qual é o favorito. Você também vai ver como excluir um dashboard e qual deles abre quando você entra no sistema. DescriçãoO Dashboard é a tela inicial do Pontta.

Criar e acompanhar uma ordem de instalação

Nesse artigo você vai aprenderComo criar a ordem de instalação a partir do acompanhamento do pedido, com todos os itens, só alguns ou vazia.Como encontrar e filtrar as ordens de instalação.Como agendar a instalação para uma equipe arrastando a ordem para a agenda.Como iniciar e finalizar a instalaçã

Agenda de instalação e dashboard do módulo

Nesse artigo você vai aprenderComo abrir a agenda de instalação e ler o calendário por equipe.Como agendar uma ordem de instalação arrastando-a para o dia e a equipe.O que o Pontta faz quando você agenda, altera ou cancela um agendamento.Como montar um dashboard com os indicadores de instalação e o

Cadastro do plano orçamentário e parâmetros do financeiro

Nesse artigo você vai aprenderO que é o plano orçamentário do Pontta e onde ele é usado.Como cadastrar o valor previsto de uma categoria para um mês ou para o ano inteiro.Como alterar o valor de um mês direto na grade.Como o Pontta calcula o realizado que aparece ao lado do plano.Onde ficam os parâm

Catálogo de widgets do Dashboard: o que cada um mostra e quem consegue ver

Nesse artigo você vai aprenderComo abrir o catálogo de widgets do Dashboard, encontrar e incluir um widget, configurar o período e a unidade de negócio de cada um e ler os números de um indicador. No fim está a lista completa dos 94 widgets, separados pelas mesmas categorias que aparecem na tela, co

Parâmetros de instalação: como o Pontta calcula a comissão de instalação

Nesse artigo você vai aprenderOnde ficam os parâmetros de instalação e quem pode alterá-los.Qual valor o Pontta usa como base da comissão de instalação em cada configuração.Como funcionam as opções de descontos da venda e de comissão dos parceiros.Para que servem a conta de despesa e o centro de cus

Widgets customizados no dashboard

Widgets customizados no dashboard Nesse artigo você vai aprenderO que é um widget customizado, como pedir um para a sua empresa e como colocá-lo no seu dashboard. Você também vai ver o que dá para mudar nele depois de adicionado e por que ele pode aparecer sem dados ou sumir do painel. DescriçãoOs

Importar arquivo CSV (Contatos)

Você vai aprender o que é um arquivo CSV, a acessar a tela de importação de contatos e a preencher o arquivo no layout correto para importar contatos em massa no sistema.

Versões do orçamento e negociação

Versões do orçamento e negociação Nesse artigo você vai aprenderComo criar e gerenciar versões de um orçamento, como funcionam as negociações de cada versão, quando uma negociação é aprovada ou negada, e o que acontece com descontos, validade e negociação ao trocar de versão. DescriçãoUm orçamento

Revisão de pedido de venda

Nesse artigo você vai aprenderComo enviar um pedido de venda para revisão, revisar os itens (alterar, remover, adicionar e mover), finalizar a revisão e seguir para o acompanhamento. Também mostra o que cada ação faz por baixo e onde ficam as revisões no Pontta. DescriçãoA revisão é a conferência

Acompanhamento do pedido e envio de itens para a fábrica

Nesse artigo você vai aprenderComo criar o acompanhamento de um pedido de venda a partir da revisão, ler a situação de cada item (fábrica, entrega e instalação), enviar os itens para a fábrica e desfazer o envio quando for preciso. DescriçãoO acompanhamento é a visão do pedido de venda depois da r

Antecipação de pedido: antecipar estoque e compra de móveis soltos

Antecipação de pedido: antecipar estoque e compra de móveis soltos Nesse artigo você vai aprenderComo informar, ainda no orçamento ou no pedido de venda, de qual estoque sairá e de qual fornecedor será comprado cada móvel solto. Também mostra como tornar isso obrigatório antes do pedido e o que o Po

Erro: Acompanhamento não pode ser cancelado pois contém ordens de produção

Erro: Acompanhamento não pode ser cancelado pois contém ordens de produção Nesse artigo você vai aprenderPor que o Pontta bloqueia o cancelamento do acompanhamento quando o pedido já foi enviado para a fábrica, e a sequência para desfazer o envio — agrupamentos, ordens de produção e requisições — at

Reserva de estoque: quando nasce, quando cai, por que some

Nesse artigo você vai aprenderDe onde vem cada reserva de estoque, o que faz ela ser apagada, como consultar e cancelar uma reserva e por que uma reserva pode desaparecer sem que ninguém tenha mexido nela. DescriçãoA reserva de estoque separa uma quantidade de um produto de estoque para um comprom

Recontagem de estoque e seus efeitos no histórico

Nesse artigo você vai aprenderO que a recontagem faz com o histórico de um produto de estoque, quando ela roda sozinha, como recontar um produto ou vários de uma vez e por que o saldo, o preço médio ou uma linha do histórico podem mudar depois dela. DescriçãoCada produto de estoque tem um históric

Estações de trabalho e terminal de alocação de peças

Nesse artigo você vai aprenderComo cadastrar as estações de trabalho (os postos da fábrica), ligar cada uma aos serviços da capacidade de produção e agendar as peças de um agrupamento em cada estação. Você também vai aprender a usar o Terminal de alocação de peças para registrar em que lugar da fábr

Curva ABC em lista: como ler a classificação dos produtos de estoque

Nesse artigo você vai aprenderOnde fica a Curva ABC em lista, o que significa cada coluna, como o Pontta decide se um produto é A, B ou C e por que alguns números da lista parecem não bater com outras telas do estoque. DescriçãoA curva ABC separa os produtos de estoque pelo peso que cada um tem no

Histórico de movimentação e rastreabilidade do preço no estoque

Nesse artigo você vai aprenderComo consultar tudo o que entrou e saiu de um produto de estoque, ler cada coluna do histórico e descobrir de onde veio o preço de cada movimentação. Você também vai entender como o Pontta calcula o preço unitário médio (Pr.Un.Méd), quais parâmetros mudam esse cálculo e

Dias úteis e calendário da empresa

Nesse artigo você vai aprenderOnde fica o calendário da empresa no Pontta.Como definir os dias da semana em que a empresa trabalha.Como cadastrar feriados e outras datas sem expediente.Quais prazos usam esse calendário e como o Pontta conta os dias úteis.Os cuidados com a opção Fixo e com prazos ret

Integração com a Bontempo: configurar, importar projetos e enviar pedidos à fábrica

Nesse artigo você vai aprenderComo configurar a integração com a fábrica Bontempo, importar o projeto para um orçamento ou pedido com os preços da fábrica, liberar o pré-pedido, informar o pagamento, transmitir o pedido oficial e acompanhar a situação de cada ambiente. DescriçãoA integração cobre

Circulares: como enviar um comunicado interno aos colaboradores

Nesse artigo você vai aprenderA criar uma circular, escolher quem vai recebê-la, enviá-la e acompanhar quem já leu e quem ainda não leu. DescriçãoA circular é um comunicado interno e formal da empresa para os seus colaboradores: mudança de horário, nova regra, aviso geral. Ela chega como notificaç

Integração com a Hunter Douglas: configurar e importar orçamentos

Nesse artigo você vai aprenderComo ativar a integração com a Hunter Douglas, onde informar o token de cada unidade de negócio e como trazer um orçamento feito no portal de revendas da Hunter Douglas para um orçamento, pedido de venda ou revisão de pedido no Pontta. DescriçãoA integração com a Hunt

Integração com o Gabster: configurar e importar projetos

Nesse artigo você vai aprenderComo ativar a integração com o Gabster, onde colocar o token, o que cada opção da configuração muda na importação e como trazer os itens de um pedido de fábrica ou de um orçamento do Gabster para dentro de um orçamento, pedido de venda ou revisão de pedido no Pontta.

Integração com o DinaBox: configurar e importar projetos

Nesse artigo você vai aprenderComo ativar a integração com o DinaBox, como cada usuário entra com a própria conta, como vincular os produtos do Pontta aos itens do DinaBox e como importar um projeto para um orçamento, pedido de venda ou revisão de pedido. Você também vai ver como o Pontta escolhe o

Importação de arquivos (Importador de arquivo)

Nesse artigo você vai aprenderO que é a tela Importação da Administração e quando usá-la.Quais arquivos já têm importação própria em outras telas do Pontta.Como importar um arquivo por um importador personalizado.Como ligar, desligar e conferir os importadores da sua empresa.O que acontece quando a