Resultados encontrados: 243

Como criar uma Nota Fiscal

O que você vai aprender Como criar uma nota fiscal O que são Notas Fiscais É um documento oficial usado para comprovar que houve uma transação comercial, seja compra, venda, devolução, etc, de produtos ou a execução de serviços. Ela é utilizada para fins de fiscalização e também para que se possa

Como criar uma operação fiscal

O que você vai aprender     Como criar uma operação fiscal O que são Operações fiscais     São informações utilizadas para parametrizar os impostos de vendas de produtos. Passo a passo para criar uma operação fiscal: <span style="display: none"> </span>

Como editar vários itens da nota fiscal

O que você vai aprender Como editar vários itens da nota fiscal Passo a passo para criar editar vários itens da nota:

Como definir os parâmetros da nota fiscal

O que você vai aprender     Como definir os parâmetros da nota fiscal Passo a passo para definir os parâmetros <span style="display: none"> </span>

Como inserir e editar um item da nota fiscal

O que você vai aprender Como inserir e editar um item da nota fiscal O que são itens da nota fiscal? Nada mais é do que as informações dos produtos ou serviços que estão sendo comercializados. Além disso, os itens contém dados que servem para identificar a natureza da circulação da mercadoria ou

Como criar uma configuração tributária

Como criar uma configuração tributária O que você vai aprender     Como criar uma configuração tributária O que são configurações tributárias     Nas configurações tributárias são definidas, para cada operação fiscal, as alíquotas para cada estado (UF destino) Passo a passo para criar uma configur

Preenchimento de dados de combustível na nota fiscal

Nesse artigo você vai aprenderNesse artigo você vai aprender como preencher corretamente os dados de combustíveis por item em uma Nota Fiscal Eletrônica (NFe). Você também vai entender como configurar a CFOP para esse tipo de operação e como informar os campos obrigatórios diretamente no rascunho da

Como criar uma política de negociação

Nesse artigo você vai aprenderA criar uma política de negociação do zero: as condições de pagamento que o vendedor pode escolher, o fator de cada uma, o parcelamento, os descontos permitidos por papel de colaborador e quem aprova as negociações que fogem da regra. DescriçãoA política de negociação

Como criar um ticket e acompanhar

Um ticket é a forma de registrar uma dúvida, solicitação ou problema para o time de suporte da Pontta pelo Movidesk. Depois de criado, o ticket concentra toda a comunicação entre você e o agente responsável, incluindo status, anexos e histórico de interações, até que o atendimento seja concluído.

Como criar um grupo tributário

Como criar um grupo tributário O que você vai aprender     Como criar um grupo tributário O que são Grupos tributários?     Os grupos tributários agrupam a origem da mercadoria. É um campo que fica atrelado diretamente ao produto e por meio dessa informação é     possível vincular uma tributação ao

Como criar tipos de ambiente

O que você vai aprender. Criar tipos de ambiente no Pontta. O que é tipos de ambientes? São ambientes cadastrados no sistema, onde não é necessário criá-los quando for ciar um atendimento, orçamento e pedido de venda. Acessando a tela de mais opções: 1. Mais Opções 2. Produção 3. Tipos de ambient

Ajuste de Impostos na Entrada de Nota Fiscal (ICMS e IPI)

Nesse artigo você vai aprenderVocê aprenderá como configurar os parâmetros de estoque para que o valor total da nota no sistema Pontta seja equivalente ao valor total da sua DANFE, entendendo como a inclusão ou exclusão do ICMS impacta o cálculo final. DescriçãoPor padrão, o valor total de uma not

Como criar uma NF-e a partir de um xml

O que você vai aprender Como criar uma NF-e a partir de um xml O que são Notas Fiscais É um documento oficial usado para comprovar que houve uma transação comercial, seja compra, venda, devolução, etc, de produtos ou a execução de serviços. Ela é utilizada para fins de fiscalização e também para

Dashboard: criar, renomear e favoritar

Nesse artigo você vai aprenderComo criar o seu primeiro dashboard no Pontta, criar outros, trocar de um para outro, renomear e escolher qual é o favorito. Você também vai ver como excluir um dashboard e qual deles abre quando você entra no sistema. DescriçãoO Dashboard é a tela inicial do Pontta.

Como criar uma ordem de compra

O que você vai aprender Como criar uma ordem de compra.  Para que servem as ordens de compra? Ordens de compra são criadas para comprar as requisições. São ordens enviadas ao fornecedor do material para cotação e depois receber os produtos comprados. Passo a passo para criar uma ordem de compra: <

Como criar e aprovar uma requisição

O que você vai aprender Como criar uma requisição e aprová-la O que são requisições? São solicitações para atender uma demanda, que pode ser de um pedido de venda, uma ordem de produção, ou mesmo para repor o estoque da empresa. As requisições podem ser criadas automaticamente, quando vêm de um pedi

Criar Kanban

O que você vai aprender Como criar um Kanban dentro do Pontta App. O que são Kanban? Kanbans são quadro contendo estágios que vão te mostrar o progresso dos seus atendimento, pedido, entrega e assistência.  Acessando a tela de cadastro. Passo 1 - Menu Administrativo Passo 2 - Fluxo de trabalho Pas

Criar uma ordem de entrega

Como criar e emitir uma ordem de entrega Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo você vai aprender o que é uma ordem de entrega, todos os caminhos que o Pontta oferece para criar uma — manualmente, automaticamente por parametrização e a partir da produção —, a diferença prática entre cada caminho

Criar um atendimento do zero

Nesse artigo você vai aprenderOnde fica a tela de atendimentos e como abrir um novo.O que preencher em cada campo e quais são obrigatórios.Como vincular um cliente já cadastrado ou cadastrar um novo sem sair da tela.O que o Pontta faz quando você clica em Criar: código, tarefas do fluxo e estágios.P

Criar um orçamento do zero: ambientes, itens de tabela e avulsos

Nesse artigo você vai aprenderComo montar um orçamento no Pontta desde o início: criar o rascunho, organizar os itens em ambientes, adicionar produtos da tabela de preço e itens avulsos, e transformar o rascunho em orçamento — além do que o sistema faz por baixo em cada etapa. DescriçãoNo Pontta,

Criar e acompanhar uma ordem de instalação

Nesse artigo você vai aprenderComo criar a ordem de instalação a partir do acompanhamento do pedido, com todos os itens, só alguns ou vazia.Como encontrar e filtrar as ordens de instalação.Como agendar a instalação para uma equipe arrastando a ordem para a agenda.Como iniciar e finalizar a instalaçã

Ordem de produção: criar, liberar e acompanhar

Nesse artigo você vai aprenderDe onde vêm as ordens de produção (OPs) no Pontta e como gerá-las manualmente quando for preciso. Você também vai ver como liberar as OPs para a fábrica por meio do agrupamento de produção e como acompanhar o andamento até a OP ficar "Produzido". Por último, o artigo mo

Como inserir e editar informação de pagamento na NF-e

O que você vai aprender Como inserir e editar informações de pagamento na NF-e O que são informações de pagamento? São informações preenchidas para maior controle financeiro das transações, quando há necessidade das informações na nota fiscal. Passo a passo para criar ou editar uma informação de

Rejeição - 928: Informado código de beneficio fiscal para CST sem benefício fiscal [nIterm: 1]

Como resolver a rejeição 928 da SEFAZ (código de benefício fiscal para CST sem benefício) Nesse artigo você vai aprenderPor que a SEFAZ rejeita a NF-e com o código 928, de onde o Pontta tira o código de benefício fiscal de cada item e como corrigir tanto a nota rejeitada quanto o cadastro, para que

Criar capacidade de produção

O que você vai aprender. Como criar capacidade de produção O que é capacidade de produção? Ferramenta utilizada dentro de um agrupamento de produção. Mostrando através de contador em formato de relógio, o progresso de cada serviço cadastrado. Exemplo: Acessando a tela para criação: Antes de inici

Como acessar o Movidesk e criar a sua conta

O Movidesk é a plataforma onde você registra e acompanha os tickets de suporte com o time da Pontta. Para utilizá-la, é necessário ter uma conta cadastrada. Se esse for o seu primeiro acesso, você precisa criar uma conta informando nome, e-mail e senha, e confirmar o cadastro através de um link enviado por e-mail.

Criar um pedido de venda e converter orçamento em pedido

Nesse artigo você vai aprenderComo transformar um orçamento em pedido de venda, como criar um pedido de venda direto, sem orçamento, e o que o Pontta faz por baixo quando o pedido é criado: o orçamento muda de situação e são gerados contas a receber, reservas e automações. DescriçãoO pedido de ven

Criar embalagem (volumes) de produção

O que você vai aprender. Como criar embalagem de produção O que são embalagem de produção? É através desta ferramenta que conseguimos criar volumes das peças produzidas. Acessando a tela para criação: Passo 1 - Acessar modulo produção. Passo 2 - Agrupamento de produção. Passo 3 - Selecionar um agr

Sintegra: como gerar o arquivo e o que entra nele

Nesse artigo você vai aprenderComo gerar o arquivo do Sintegra no Pontta, o que precisa estar cadastrado antes e quais notas e registros entram no arquivo. Você também vai ver o que o Pontta não gera, para saber o que complementar antes de entregar. DescriçãoO Sintegra é o arquivo magnético do Con

Configuração fiscal por item: NCM, grupo tributário e IPI

Nesse artigo você vai aprenderComo cadastrar a configuração fiscal de um item (NCM, CEST, grupo tributário, pesos e alíquota de IPI), em quais telas ela fica para cada tipo de item e qual configuração o Pontta escolhe quando gera a NF-e. DescriçãoA configuração fiscal é o conjunto de dados que o i

Criar uma ocorrência através do agrupamento

Como Criar uma Ocorrência a partir de um Agrupamento de ProduçãoNesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você aprenderá a criar uma ocorrência a partir de um agrupamento de produção. DescriçãoO módulo de Produção do Pontta permite que ocorrências sejam geradas automaticamente a partir de itens de

Criar e utilizar etiquetas de status

Como criar e utilizar etiquetas de status em pedidos de venda Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender como criar e aplicar etiquetas de status aos seus pedidos de venda no sistema Pontta. As etiquetas de status ajudam a identificar a situação atual de um pedido, organizando mel

Como cadastrar um CFOP

O que você vai aprender     Como cadastrar um CFOP O que são CFOPs     CFOP é o código fiscal de operações e de prestações de entradas e saídas de mercadorias e serviços Passo a passo para criar um CFOP <span style="display: none"> </span>

Criar e alterar centro de custos

Como criar e alterar um Centro de Custos Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender como criar e alterar um centro de custos do módulo financeiro do sistema Pontta. Os centros de custos permitem organizar receitas e despesas da empresa, segmentando-as por departamentos, projetos o

Criar nova categoria, nível ou conta

Como criar nova categoria, nível ou conta Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender como criar categorias, níveis (subcategorias) e contas no módulo financeiro do sistema Pontta, organizando receitas e despesas de forma estruturada e detalhada. DescriçãoCategorias, níveis e con

Títulos financeiros: agrupar, unificar e duplicar despesas e receitas e lançar nota de crédito

Nesse artigo você vai aprenderO que é um título financeiro no Pontta e como ele se divide em parcelas.Qual operação usar em cada situação: agrupar, unificar, duplicar ou lançar uma nota de crédito.Como agrupar parcelas de várias despesas ou receitas de um mesmo contato em um título novo, e o que aco

Criar e utilizar Tarefa de Fluxo

Tarefa de Fluxo: cadastro e configuração no Fluxo de Trabalho Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender como cadastrar uma Tarefa de Fluxo  e como vincular ela  a um Fluxo de Trabalho. DescriçãoTarefas de Fluxo são usadas dentro de um Fluxo de Trabalho para definir como a sua e

Emissão de NF-e com destinatário estrangeiro

O que você vai aprender.     Emitir nota fiscal no Pontta com destinatário estrangeiro. Segue nosso artigo de como emitir NF-e no link : Como criar uma nota fiscal O que é um destinatário estrangeiro?     É um cliente que reside fora do Brasil. Acessando a tela de cadastro: 1. Mais Opções 2. Conta

Como criar e editar uma Unidade de Negócio e adicionar sua logo

Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender a criar, editar e alterar a logo de uma Unidade de Negócio no sistema Pontta. Essa funcionalidade é importante para empresas que operam com múltiplas filiais, centros ou áreas separadas. DescriçãoA Unidade de Negócio representa uma divi

Rejeição - 321: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado

Como resolver a Rejeição 321: NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender como identificar e corrigir a Rejeição 321, que ocorre ao tentar emitir uma NF-e de devolução de mercadoria sem informar o documento fi

Como resolver o problema (Consumidor final não está presente)

Como resolver o problema "Consumidor fiscal não está presente na emissão da NF-e" Neste artigo, você vai aprender como resolver o erro de ausência de informação do consumidor fiscal na emissão de uma NF-e.  Esse erro impede o envio da nota quando não foi informado se o destinatário é contribuinte e

Emitir NFS-e: do rascunho à transmissão

Nesse artigo você vai aprenderComo criar o rascunho de uma nota fiscal de serviço (NFS-e), preencher os serviços, os impostos e as formas de pagamento, transmitir a nota para a prefeitura e acompanhar o retorno, inclusive o que fazer quando ela é rejeitada. DescriçãoNo Pontta, toda NFS-e começa co

Como usar a conta contato para controlar adiantamentos de clientes

Nesse artigo você vai aprenderA criar uma conta contato, registrar um adiantamento recebido de um cliente com uma nota de crédito e usar esse crédito para receber as parcelas das vendas desse cliente, acompanhando quanto ainda resta de saldo. DescriçãoA conta contato é uma conta financeira vincula

Como remover um parceiro do orçamento

Nesse artigo você vai aprenderA tirar um parceiro (e a comissão dele) de um orçamento, gerando uma nova versão sem alterar mais nada da negociação. DescriçãoOs parceiros vinculados ao orçamento ficam guardados como modificadores da negociação. Cada versão do orçamento tem os seus próprios modifica

Circulares: como enviar um comunicado interno aos colaboradores

Nesse artigo você vai aprenderA criar uma circular, escolher quem vai recebê-la, enviá-la e acompanhar quem já leu e quem ainda não leu. DescriçãoA circular é um comunicado interno e formal da empresa para os seus colaboradores: mudança de horário, nova regra, aviso geral. Ela chega como notificaç

Configuração e Operação da Reforma Tributária do Consumidor (RTC)

Neste artigoNeste artigo, você vai aprender como adequar o seu sistema às mudanças da Reforma Tributária (RTC) em vigor desde 1º de janeiro de 2026. Vamos detalhar como utilizar o novo menu de parametrização global para os impostos IBS e CBS, como criar exceções específicas e as novas finalidades de

Como cadastrar rotas e caminhões de entrega

Nesse artigo você vai aprenderA cadastrar os caminhões da sua frota e as rotas de entrega, a montar uma rota a partir de outras rotas e a entender onde esses cadastros aparecem depois: no cliente, no pedido de venda, na ordem de entrega e na carga. DescriçãoRotas e caminhões são cadastros de apoio

Como conferir uma ordem de entrega

Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo você vai aprender o que é a conferência de uma ordem de entrega, como criar uma, como conferir os itens pela leitura de código de barras ou marcando um a um, o que exatamente acontece quando você finaliza uma conferência incompleta e quais parâmetros travam

Como resolver o problema (Erro Desconhecido: Cliente Estrangeiro com documento no cadastro)

Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender como corrigir o erro que ocorre ao tentar emitir uma NF-e para um cliente estrangeiro que possui um documento cadastrado (CPF ou CNPJ) no sistema Pontta. DescriçãoO erro acontece porque o sistema interpreta a presença de um documento ca

Criar preço de venda do produto

O que você vai aprender Configurar o preço de venda de um produto O que é o preço de venda do produto? O preço de venda é a definição do cálculo ou do valor que aparecerá na hora de inserir o produto em um orçamento ou pedido de venda. Ao configurar o preço de venda é possível definir em qual tabel

Cadastrar fornecedor estrangeiro para NF-e de importação

Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo você vai aprender a liberar um país estrangeiro (por exemplo, a China) no cadastro de endereço, cadastrar o fornecedor de fora do Brasil e deixar os dados fiscais dele prontos para emitir a NF-e de entrada de importação. DescriçãoQuando você compra de um

SPED: configuração, CST de entrada, registros extras e relatórios

Nesse artigo você vai aprenderComo deixar o SPED Fiscal do Pontta pronto para gerar os arquivos EFD ICMS/IPI e EFD Contribuições: cadastrar o contador, preencher as cinco abas da Configuração SPED, criar as regras de CST de entrada para PIS, COFINS e IPI, lançar registros extras (E111 e E116) e tira

Como configurar modo de contingência NF-e

Configurar modo de contingência NF-eComo configurar modo de contingência NF-e Essa ação normalmente é necessária quando a Sefaz de seu estado entra em modo de contingência. Essa informação pode ser obtida através do endereço: https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx Conforme na imagem a

Como emitir NFe de entrada para importação de mercadoria

O que você vai aprender: Como emitir NF-e de importação. Acessando e iniciando a Emissão da NF-e:  Após gerar o rascunho e inserir os itens da nota, vá até o menu mais opções do item (1) > Ver detalhes (2 )   Nos detalhes do item é possível conferir e ajustar as informações fiscais e de impostos, ma

Cadastramento do Certificado Digital

Como iniciar o processo de cadastramento do Certificado Digital Para acessar a página de cadastramento você deverá seguir os seguintes passos: Clique no menu Mais opções (1), Nota Fiscal (2), Dados Fiscais do Emitente, Mais opções (4), Configurar Certificado Digital, conforme imagem abaixo. Atenção:

Como agendar a ordem de entrega

Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo você vai aprender o que é uma carga de entregas, como criá-la, como agendar as ordens de entrega nela pelo calendário, o que o Pontta bloqueia nesse caminho e o que muda quando a carga é fechada e a entrega é confirmada. DescriçãoA carga é o caminhão de u

Erro: Erro de autenticação com a Sefaz, verifique o certificado digital

Erro: Erro de autenticação com a Sefaz, verifique o certificado digital Nesse artigo você vai aprenderO que significa o erro de autenticação com a Sefaz ao emitir uma NF-e, por que ele pode aparecer mesmo com o certificado marcado como Válido no Pontta e como substituir o certificado digital do emit

Criar um ambiente dentro de um atendimento

Refazer com Links corretos - Configurar regra de comissão comercial https://pontta.movidesk.com/kb/article/572521/configurar-regras-de-comissao-venda?ticketId=&q=Configurar%20regra%20de%20comiss%C3%A3o%20comercial - Criar um ambiente dentro de um atendimento. https://pontta.movidesk.com/kb/article

Agenda (Agendamentos): como funciona e todas as formas de agendar

Agenda (Agendamentos): como funciona e todas as formas de agendar Nesse artigo você vai aprenderComo a tela de Agendamentos funciona, as três formas de um compromisso chegar à agenda de um colaborador (direto na agenda, a partir de uma tarefa e a partir de uma ordem de instalação), o que cada uma mu

Relatórios de entrada de compra: por período e por item

Nesse artigo você vai aprenderComo tirar os dois relatórios das entradas de compra: Entradas por período, com uma linha por entrada, e Entradas por Item, com uma linha por item recebido. Você também vai entender o que cada coluna mostra e por que a soma dos itens não bate com o valor da entrada. D

Inserindo os dados fiscais do emitente

O que você vai aprender     Como criar uma operação fiscal O que são Operações fiscais     São informações utilizadas para parametrizar os impostos de vendas de produtos. Passo a passo para criar uma operação fiscal:

Como configurar a macro personalizada nas parcelas da política de negociação

Nesse artigo você vai aprenderA montar o parcelamento de uma condição de pagamento com a macro personalizada: marcar a entrada, gerar as parcelas com o intervalo certo e ajustar prazo e rateio de cada uma. No fim, você também vê o erro de configuração mais comum e como corrigir. DescriçãoToda cond

Ocorrências: visão geral e como abrir uma ocorrência

Nesse artigo você vai aprenderPara que serve o módulo de Ocorrências, como registrar uma nova ocorrência sem esbarrar nas validações do cadastro e o que acontece com ela até ser resolvida. DescriçãoA ocorrência é o registro de um problema ou chamado que precisa ser tratado: um defeito de fabricaç

Rejeição - 590: CST para emissor Simples Nacional

Como resolver a Rejeição 590: Informado CST para emissor do Simples Nacional (CRT=1) Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender como resolver a Rejeição 590, que ocorre ao emitir uma NF-e para um emitente optante pelo Simples Nacional, quando é informado indevidamente um CST em ve

Embalagem de requisição de compra: como montar volumes e enviar para a ordem de entrega

Nesse artigo você vai aprenderComo agrupar as requisições de compra de um pedido de venda num volume, marcar o volume como pronto e enviá-lo para uma ordem de entrega. Você também vai entender o que acontece com a situação da requisição em cada etapa e por que ela aparece como Empacotado. Descriçã

Entrada de compra com xml de NF-e

O que você vai aprender Como dar entrada de compra a partir de um xml de Nota Fiscal Eletrônica (ou NF-e). O que é um xml de Nota Fiscal Eletrônica? O XML de nota fiscal é o arquivo transmitido para a SEFAZ assim que o documento é emitido, e tem sua validade jurídica garantida pela assinatura digit

Cotação de compra: como cotar requisições com fornecedores e por que a requisição volta para Aprovado

Nesse artigo você vai aprenderComo reunir requisições de compra num orçamento de compra, lançar os preços de cada fornecedor, escolher o melhor preço por produto e gerar a ordem de compra a partir dele. Você também vai entender por que a requisição muda para Cotando ao entrar no orçamento e em quais

Vincular fornecedor ao produto

O que você vai aprender.Como vincular os códigos do produto de um fornecedor na informação de compra. Essa configuração serve para que, quando for dada entrada em uma nota fiscal, seja pelo xml ou pela chave da nota, o sistema identifique o fornecedor, e com o código e nome dos produtos cadastrados,

Como resolver o problema (contato sem dados fiscais informados)

Como resolver o problema de contato sem dados fiscais informados na criação da NF-e Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender a corrigir o problema que ocorre quando um contato não possui os dados fiscais preenchidos, impedindo a criação de uma NF-e. Você verá como localizar o co

Produto fabricado, componente fabricado e ficha técnica

Nesse artigo você vai aprenderComo cadastrar no Pontta um produto que a sua fábrica produz em série e as peças que o compõem, e como montar a ficha técnica de cada um: os materiais, os serviços e as quantidades. Você também vai ver como conferir o custo da ficha e o que o Pontta faz com ela quando o

Customizáveis, dimensões e variações de produto

Nesse artigo você vai aprenderComo cadastrar e organizar os customizáveis, que são os móveis paramétricos do Pontta e os itens que chegam dos projetos 3D. Você também vai ver como cadastrar dimensões para alterar as medidas de vários customizáveis do orçamento de uma vez. Por fim, vai ver como usar

Preenchendo o campo "Documento referenciado" na NF-e

O que você vai aprender Como preencher ou editar o campo "Documento referenciado" na NF-e O que são Documentos referenciados? O documento fiscal referenciado contém informações sobre outras notas fiscais, às quais a NF-e em questão se refere. Sempre que for emitida uma nota fiscal de devolução,

Requisição de produção: o que é e como se diferencia da requisição de compra

Nesse artigo você vai aprenderO que é a requisição de produção, onde ela aparece no Pontta e o que muda em relação à requisição de compra. Você também vai ver o que cada botão da lista faz por baixo, por que uma requisição some de uma lista e continua na outra, e como tirar do estoque o que a fábric

Logs de integração: como ler e o que fazer com um erro

Nesse artigo você vai aprenderOnde ficam os logs de integração, por que a tela costuma abrir vazia, como encontrar o registro de uma falha e o que fazer com ele: resolver por conta própria ou abrir um chamado com tudo o que o suporte precisa. DescriçãoO log de integração é o histórico do que o Pon

Parâmetros de instalação: como o Pontta calcula a comissão de instalação

Nesse artigo você vai aprenderOnde ficam os parâmetros de instalação e quem pode alterá-los.Qual valor o Pontta usa como base da comissão de instalação em cada configuração.Como funcionam as opções de descontos da venda e de comissão dos parceiros.Para que servem a conta de despesa e o centro de cus

Preenchendo o menu "Transportes" na NF-e

O que você vai aprender Como preencher e editar o menu "Transportes" na NF-e O que são as informações de transportes na nota fiscal? Essas informações são importantes sempre que você tiver uma transportadora que for fazer o deslocamento do material, referente à nota. Passo a passo para preencher

Cadastro de tabela de preços, composição de preço e tipo de venda

Nesse artigo você vai aprendercomo o Pontta forma o preço de venda de um produto, etapa por etapa, com um exemplo real;como cadastrar o preço de entrada, o cálculo do custo e o cálculo do preço de venda (fator ou fórmula);como criar uma tabela de preço, configurar acréscimos, incluir e manter os pro

Cadastrar Código IBGE

Como criar e visualizar os códigos IBGE vinculados ao CEP Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender como criar e visualizar códigos IBGE vinculados a um CEP no sistema Pontta. Esse processo é útil quando o CEP informado ainda não está cadastrado na base do sistema, exigindo a inc

Cadastrar forma de pagamento

O que você vai aprender Como cadastrar uma forma de pagamento O que são Formas de pagamento As formas de pagamento são utilizadas na configuração das políticas de negociação e na inserção das despesas e receitas no financeiro Acessando a tela de cadastro Para criar uma forma de pagamento: Passo 1 -

Importar produtos utilizando arquivo CSV

A importação por CSV permite cadastrar produtos em massa, sem precisar criar um por um na tela de cadastro. O arquivo CSV é um arquivo de texto em formato de tabela, em que cada linha representa um produto e cada coluna representa uma informação desse produto. A planilha modelo é dividida em quatro blocos, identificados por cores: informações cadastrais (colunas brancas), informações fiscais (colunas amarelas), informações de estoque (colunas azuis) e informações de compra (colunas verdes).

Integração com o Focco ERP: configurar e enviar ordens de compra para produção

Nesse artigo você vai aprenderComo ligar a integração com o Focco ERP, cadastrar os parâmetros de cada fábrica, preparar as variáveis e o mapeamento de propriedades e enviar uma ordem de compra do Pontta para virar um pedido de venda no Focco ERP da fábrica. Você também vai ver como acompanhar o ped

Integração com o Supplier Portal: configurar e receber ordens de compra como pedidos de venda

Nesse artigo você vai aprenderComo ligar o Pontta da fábrica ao Supplier Portal da Promob para que cada nova ordem de compra emitida pelas revendas vire, sozinha, um pedido de venda no Pontta. Você também vai ver o que cada campo da configuração define no pedido e como conferir se a integração está

Entrada de compra manual (sem XML) e ajuste de impostos

Nesse artigo você vai aprenderComo dar entrada numa compra sem o XML da NF-e, digitando quantidades, preços e impostos a partir da ordem de compra. Você também vai entender como o campo Impostos mexe no total, por que a parcela não acompanha o ajuste e quando o imposto entra no custo do estoque. D

Entrada no estoque manualmente

Como dar entrada no estoque de forma manual (sem chave ou XML da NF-e) Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender como dar entrada no estoque de forma manual no sistema Pontta, ou seja, quando você não possui a chave ou o XML da Nota Fiscal eletrônica (NF-e). DescriçãoA entrada

Rejeição 591 - Informado CSOSN para emissor que não é do Simples Nacional

Nesse artigo você vai aprenderA identificar por que a Sefaz rejeitou a NF-e com o código 591 e a corrigir o cadastro da empresa ou a tributação dos itens para transmitir a nota novamente. DescriçãoA rejeição 591 acontece quando a nota é enviada com um regime tributário diferente de Simples Naciona

Como alterar o valor total da NF-e

O que você vai aprender Como alterar o valor total da NF-e Passo a passo para alterar o total da nota:

Acompanhamento do pedido e envio de itens para a fábrica

Nesse artigo você vai aprenderComo criar o acompanhamento de um pedido de venda a partir da revisão, ler a situação de cada item (fábrica, entrega e instalação), enviar os itens para a fábrica e desfazer o envio quando for preciso. DescriçãoO acompanhamento é a visão do pedido de venda depois da r

Versões do orçamento e negociação

Versões do orçamento e negociação Nesse artigo você vai aprenderComo criar e gerenciar versões de um orçamento, como funcionam as negociações de cada versão, quando uma negociação é aprovada ou negada, e o que acontece com descontos, validade e negociação ao trocar de versão. DescriçãoUm orçamento

Rejeição - 733: CFOP de operacao interna e idDest <> 1

Como resolver a Rejeição 733: CFOP de operação interna e idDest <> 1 Nesse artigo você vai aprenderNeste artigo, você vai aprender como identificar e corrigir a Rejeição 733, que ocorre quando o CFOP é de operação interna, mas o campo idDest está preenchido de forma incorreta (diferente de 1). Vamos

Listagem de NF-es Emitidas ou Recebidas de Terceiros

Como Obter a Listagem de NF-es Emitidas ou Recebidas de Terceiros Nesse artigo você vai aprender Neste artigo, você vai aprender como visualizar, filtrar, imprimir e exportar a listagem de Notas Fiscais eletrônicas (NF-es) emitidas ou recebidas de terceiros no sistema Pontta. Também vai aprender com

Relatório de notas fiscais de entrada e saída

Nesse artigo você vai aprenderComo tirar o relatório de notas fiscais de entrada e saída de um período, o que entra em cada seção e como ler o Resumo da Apuração de PIS, COFINS, ICMS e IPI. Você também vai entender por que algumas notas aparecem com data fora do período e por que o Valor Total da No

Séries e numeração da NF-e: configuração, relatório e inutilização

Nesse artigo você vai aprenderComo configurar a série e o número da NF-e no Pontta, em que momento o número é usado, como conferir a sequência no relatório Numerações de notas fiscais e como inutilizar um número que ficou para trás. DescriçãoToda NF-e tem uma série e um número, e a SEFAZ espera qu

Orçamento de compra e comparação de fornecedores

Nesse artigo você vai aprenderComo montar um orçamento de compra a partir das requisições, lançar o preço de cada fornecedor, escolher o vencedor de cada item e transformar a escolha em ordem de compra. Também explica o que o Pontta faz com as requisições e com o orçamento em cada etapa. Descrição

Rejeição - 851: Soma do valor das parcelas difere do Valor Líquido da Fatura

Como resolver a rejeição 851 da SEFAZ (soma das parcelas difere do valor líquido da fatura) Nesse artigo você vai aprenderPor que a SEFAZ rejeita a NF-e com o código 851, qual combinação de opções na seção Pagamentos do rascunho causa esse erro no Pontta e como corrigir a nota para transmitir de nov

Antecipação de pedido: antecipar estoque e compra de móveis soltos

Antecipação de pedido: antecipar estoque e compra de móveis soltos Nesse artigo você vai aprenderComo informar, ainda no orçamento ou no pedido de venda, de qual estoque sairá e de qual fornecedor será comprado cada móvel solto. Também mostra como tornar isso obrigatório antes do pedido e o que o Po

Integração de assinatura: conectar a loja à fábrica e enviar pedidos

Nesse artigo você vai aprenderComo conectar a assinatura do Pontta de uma loja à assinatura de uma fábrica, o que cada lado configura, como a loja envia um pedido para a fábrica a partir do acompanhamento e o que o Pontta cria em cada assinatura quando o pedido é enviado. DescriçãoA Integração de

Royalties e crédito de compra do cliente

Nesse artigo você vai aprendero que é o crédito de compra do cliente, como cadastrar créditos e tipos de crédito e como usar o crédito para abater o valor de um orçamento ou pedido;quando o saldo do crédito é consumido e o que acontece se o pedido for cancelado;o que são royalties no Pontta, como co

Como emitir uma NF-e a partir de um pedido de venda

O que você vai aprender Como emitir uma NF-e a partir de um pedido de venda O que são Notas Fiscais   É um documento oficial usado para comprovar que houve uma transação comercial, seja compra, venda, devolução, etc, de produtos ou a execução de serviços. Ela é utilizada para fins de fiscalização

Parâmetros do módulo de produção

Nesse artigo você vai aprenderOnde ficam os parâmetros de produção e o que cada um deles faz de verdade: em que momento ele age, o que muda quando está ligado e quais combinações costumam surpreender. O artigo segue a ordem da tela, bloco por bloco. DescriçãoOs parâmetros de produção definem como

Cadastro do plano orçamentário e parâmetros do financeiro

Nesse artigo você vai aprenderO que é o plano orçamentário do Pontta e onde ele é usado.Como cadastrar o valor previsto de uma categoria para um mês ou para o ano inteiro.Como alterar o valor de um mês direto na grade.Como o Pontta calcula o realizado que aparece ao lado do plano.Onde ficam os parâm