Como resolver o problema (Consumidor final não está presente)
2 min
Criado por Diego Cardoso em 16/01/2026 17:09
Atualizado por Lucas Aparecido Cursiol em 20/01/2026 08:49

Como resolver o problema "Consumidor fiscal não está presente na emissão da NF-e"


Neste artigo, você vai aprender como resolver o erro de ausência de informação do consumidor fiscal na emissão de uma NF-e. 
Esse erro impede o envio da nota quando não foi informado se o destinatário é contribuinte e se é consumidor final.


Descrição

Ao tentar emitir uma NF-e e não informar corretamente o tipo de destinatário fiscal, o sistema pode impedir a transmissão da nota e exibir a mensagem de erro:

"Consumidor fiscal não está presente na emissão da NF-e".

Esse campo é obrigatório para que a nota seja validada pela SEFAZ.



Pré-requisito


Você precisa ter permissão para acessar e editar as configurações fiscais da NF-e e do destinatário.

Caso essa opção não esteja disponível, solicite ao administrador da sua assinatura para revisar suas permissões.

Consulte também: Editar permissões do papel de colaborador




Para solucionar o problema:

  
1 - Clique em Mais opções do rascunho da NF-e (ícone de três pontos)

2 - Selecione a opção Editar destinatário fiscal 



Na tela que será aberta, informe os dados obrigatórios:

    - Indicador de I.E Destinatário (obrigatório)

    - Inscrição estadual (caso ele seja contribuinte ICMS)

    - consumidor final ( caso ele seja Não contribuinte  ICMS)


Pronto, com isso a configuração do destinatário foi realizada.
Lembrando que isso só é necessário ser feito uma vez para cada tipo de contato, podendo ser feito diretamente no cadastro do mesmo também.

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