Como resolver a Rejeição 733: CFOP de operação interna e idDest <> 1
Nesse artigo você vai aprender
Neste artigo, você vai aprender como identificar e corrigir a Rejeição 733, que ocorre quando o CFOP é de operação interna, mas o campo idDest está preenchido de forma incorreta (diferente de 1).
Vamos entender o motivo da rejeição e como resolvê-la de forma prática no sistema Pontta.
Descrição
A Rejeição 733 acontece na emissão de NF-e quando há uma incompatibilidade entre o CFOP e o idDest.
- O CFOP informado é de operação interna (dentro do mesmo estado).
- Porém, o campo idDest (Identificador de Destino da Operação) está com valor diferente de 1, que é o valor correto para operações internas. Esse valor é adicionado de acordo com o endereço de cobrança do destinatário fiscal.
Valores possíveis de idDest:
1 - Operação interna (mesmo estado). O estado do endereço de cobrança do destinatário fiscal é igual ao da Unidade de Negócio.
2 - Operação interestadual (outro estado). O estado do endereço de cobrança do destinatário fiscal é diferente da Unidade de Negócio, mas ainda do Brasil.
3 - Operação com exterior. O destinatário fiscal é de fora do Brasil.
Pré-requisitos
Você precisa ter permissões para acessar e editar os dados da nota fiscal.
Se não tiver acesso a essas opções, entre em contato com seu supervisor ou revise suas permissões no sistema.
Consulte o artigo: Editar permissões de um papel de colaborador
Vídeo de orientação
Verificar se CFOP está correta
Primeiro vamos precisar consultar se o CFOP dos itens está de acordo com o endereço de cobrança do destinatário fiscal:
1 - Consulte o CFOP informado nos produtos com a sua contabilidade para ter certeza qual seria o esperado.
2 - Clique no ícone Mais Opções.
3 - Selecione Ver detalhes.
4 - Acesse a aba Produto/Serviço.
5 - Clique no campo CFOP e informe a CFOP correta.
- Caso ela não esteja cadastrada, consulte o artigo: Como cadastrar um CFOP
6 - Clique em Salvar para confirmar a alteração.
Após isso, transmita a NF-e novamente.
Verificando Endereço de Cobrança
Caso o CFOP esteja correto, consulte também o endereço de cobrança informado na NF-e:
1 - Acesse a aba Endereço.
2 - Confirme se as informações de endereço estão de acordo com a CFOP.
3 - Clique em Atualizar.
Tente transmitir a NF-e novamente.