Como resolver a Rejeição 732: CFOP de operação interestadual e idDest diferente de 2

Nesse artigo você vai aprender

Neste artigo, você vai aprender como identificar e corrigir a Rejeição 732, que ocorre ao tentar transmitir uma NF-e com um CFOP de operação interestadual, mas com o campo idDest preenchido de forma incorreta (diferente de 2).

Descrição

A Rejeição 732 é emitida pela SEFAZ quando há uma inconsistência entre o CFOP e o idDest.

Isso significa que:

- O CFOP informado corresponde a uma operação interestadual (entre estados diferentes).

- Porém, o endereço de cobrança está com um endereço diferente do esperado (mesmo estado da unidade de negócio, ou exterior).

Valores possíveis de idDest:

1 - Operação interna (mesmo estado). Estado do endereço de cobrança do destinatário igual ao estado da Unidade de Negócio.

2 - Operação interestadual (outro estado). Estado do endereço de cobrança do destinatário diferente do estado da Unidade de Negócio.

3 - Operação com exterior. Endereço de cobrança do destinatário fiscal fora do Brasil.

Essa validação impede o envio da NF-e até que os dados sejam corrigidos.

Pré-requisitos

Verifique se possui as permissões necessárias para acessar e alterar essas informações. Caso não tenha, solicite ao seu supervisor ou atribua a si mesmo, se possível.

Se houver mais dúvidas referente a como editar as permissões do papel de colaborador, consulte o seguinte artigo: Editar permissões de um papel de colaborador

Vídeo de orientação

Verificar se CFOP está correta

Primeiro vamos precisar consultar se o CFOP dos itens está de acordo com o endereço de cobrança do destinatário fiscal:

    1 - Consulte o CFOP informado nos produtos com a sua contabilidade para ter certeza qual seria o esperado.

    2 - Clique no ícone Mais Opções.

    3 - Selecione Ver detalhes.

    4 - Acesse a aba Produto/Serviço.
    5 - Clique no campo CFOP e informe a CFOP correta.

•     Caso ela não esteja cadastrada, consulte o artigo: Como cadastrar um CFOP

    6 - Clique em Salvar para confirmar a alteração.

Após isso, transmita a NF-e novamente.

Verificando Endereço de Cobrança

Caso o CFOP esteja correto, consulte também o endereço de cobrança informado na NF-e:

    1 - Acesse a aba Endereço.

    2 - Confirme se as informações de endereço estão de acordo com a CFOP.

    3 - Clique em Atualizar.

Tente transmitir a NF-e novamente.

Artigos complementares

• NF-e | Como resolver a Rejeição 732? CFOP de operação interestadual e idDest <> 2
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