Nesse artigo você vai aprender
Neste artigo você vai aprender o que é uma carga de entregas, como criá-la, como agendar as ordens de entrega nela pelo calendário, o que o Pontta bloqueia nesse caminho e o que muda quando a carga é fechada e a entrega é confirmada.
Descrição
A carga é o caminhão de um dia. Ela reúne várias ordens de entrega já criadas, com data de saída, rota e veículo, e é a partir dela que se imprime o roteiro do motorista.
Três objetos se encaixam nessa ordem, e confundi-los é a origem da maior parte das dúvidas:
- Ordem de entrega diz O QUE sai - os itens de um pedido de venda.
- Carga de entregas diz COMO sai - qual caminhão, qual rota, que dia.
- Agendamento é o ato de colocar uma ordem dentro de uma carga, em um dia e um caminhão.
Uma carga atende várias ordens de entrega. Uma ordem de entrega pertence a uma carga por vez.
Sumário
Utilize os links abaixo para ir diretamente à seção desejada:
- Pré-requisitos
- Onde tudo acontece
- Criando a carga
- Agendando pelo calendário
- O card da carga no calendário
- Acompanhando as cargas
- Ações da carga
- O que trava o agendamento e a entrega
- Dúvidas frequentes
Pré-requisitos
- Módulo Entrega contratado e permissão de Entrega no seu papel de colaborador.
- Pelo menos uma ordem de entrega já criada. A carga não cria ordens - ela agrupa as que existem.
- Caminhão cadastrado, se você for usar o calendário por veículo.
- Se a sua empresa exige conferência antes de entregar, a ordem precisa estar conferida.
Consulte também: Criar uma ordem de entrega
Onde tudo acontece
O módulo Entrega tem quatro portas. Duas interessam aqui:
1 - Carga de entregas: a lista das cargas, onde você cria e acompanha.
2 - Agenda das ordens de entrega: o calendário onde o agendamento acontece de fato.
Criando a carga
Em Entrega > Carga de entregas, use o botão de adicionar. O formulário é curto:
1 - Nome: como essa carga vai ser reconhecida na lista. Obrigatório.
2 - Meio de entrega: Entrega (sai da empresa) ou Coleta (o cliente retira). Obrigatório.
3 - Data da entrega: o dia da saída. Obrigatório, e é por ela que a carga aparece no calendário.
4 - Rota de entrega: agrupa as cargas por região e alimenta o roteiro.
5 - Caminhão: define a faixa do calendário em que a carga aparece e de onde vêm os limites de volume e peso.
Nota: dá para criar a carga direto pelo calendário, arrastando uma ordem para um dia. O formulário é o caminho de quem já sabe que vai montar a carga antes de ter as ordens prontas.
Agendando pelo calendário
Esta é a tela de trabalho da expedição. À esquerda ficam as ordens que ainda não têm data; à direita, a semana, dividida por caminhão.
1 - Período: define a janela do calendário à direita.
2 - Ordens aguardando agendamento: cada cartão traz número, pedido, cliente e endereço.
3 - Faixa do caminhão: cada linha do calendário é um veículo. A carga nasce no cruzamento entre o dia e o caminhão.
Para agendar, arraste o cartão da esquerda até o dia e o caminhão desejados. A ordem sai da lista de aguardando e passa para a situação Agendado.
Nota: o botão Sincronizar datas faz o calendário acompanhar o período do filtro. Desligue quando quiser olhar uma semana diferente sem perder a lista de pendentes que você já filtrou.
O card da carga no calendário
Cada bloco azul do calendário é uma carga, e dentro dele ficam as ordens agendadas para aquele dia e caminhão.
1 - Marca de confirmação: registra a entrega daquela ordem.
2 - Imprimir: gera o documento que vai com o motorista.
O X ao lado de Imprimir cancela o agendamento daquela ordem: ela sai da carga e volta para a lista de aguardando, à esquerda. Já o menu no topo do card, ao lado do título Carga de entregas, age sobre a carga inteira e não sobre uma ordem.
Acompanhando as cargas
A lista de cargas mostra em uma linha o que importa para a expedição:
1 - Volume ocupado e Peso ocupado: quanto da capacidade do caminhão já foi usado.
2 - Formação: Aberta (ainda aceita novas ordens) ou Encerrada.
3 - Faturamento: Não liberada fatura, Liberada fatura, Faturando ou Faturado.
Nota: volume e peso ocupado são informativos. O Pontta calcula o percentual sobre a capacidade do caminhão e destaca quando passa do limite, mas não impede montar uma carga acima da capacidade. Quem decide é quem está montando.
Detalhe da carga
Abrindo a carga você vê o mesmo resumo e a lista completa das ordens atendidas:
1 - Formação: enquanto estiver Aberta, a carga aceita novas ordens.
2 - Faturamento: acompanha a emissão das notas das ordens da carga.
3 - Volume máximo e Peso máximo: vêm do cadastro do caminhão. Ficam em zero quando o caminhão não tem capacidade cadastrada — e aí não há percentual para comparar.
Ações da carga
No menu de ações da carga:
1 - Fechar: encerra a formação. A carga para de aceitar novas ordens.
2 - Confirmar entrega: marca como entregue tudo o que está na carga, de uma vez.
3 - Imprimir: gera o roteiro de entrega da carga.
O menu traz ainda Nota, para observações internas, Alterar, para mudar data, rota ou caminhão, e Remover, que apaga a carga. Remover a carga não apaga as ordens de entrega — elas voltam a ficar sem agendamento.
Na lista de cargas, o menu de cada linha ainda oferece Embarcar com código de barras e Entregar com código de barras, para confirmar as saídas bipando as etiquetas em vez de marcar uma a uma.
O que trava o agendamento e a entrega
Duas regras explicam quase todas as mensagens de bloqueio nesta tela.
Ordem embarcada ou entregue não sai da carga
Tirar uma ordem da carga só é permitido enquanto ela estiver Aguardando ou Agendada. Depois de embarcada ou entregue, o Pontta recusa a remoção e lista quais ordens impedem a operação. Se precisar mesmo desfazer, cancele primeiro o embarque da ordem.
Conferência mínima antes de entregar
Se a sua empresa configurou uma quantidade mínima de conferências para entregar, a ordem que não atingir esse número é barrada. A mensagem fala em conferência, e a solução está no módulo de conferência da ordem de entrega, não aqui.
Nota: esse parâmetro conta conferências criadas, não itens conferidos. Uma conferência aberta e abandonada pela metade já satisfaz o mínimo. Para garantir que a carga foi realmente checada, use também o controle que exige conferência completa.
Dúvidas frequentes
Arrastei a ordem e ela não ficou no caminhão que eu queria.
O agendamento acontece no cruzamento entre o dia e a faixa do caminhão. Se a ordem caiu na faixa errada, arraste de novo para a faixa certa — o Pontta move o agendamento sem precisar cancelar.
Montei a carga acima da capacidade do caminhão. O Pontta deixou?
Deixou. Volume e peso ocupado são indicadores, não travas. Vale conferir o percentual antes de fechar a formação.
Removi a carga sem querer. Perdi as ordens de entrega?
Não. Remover a carga desfaz apenas o agrupamento e o agendamento. As ordens de entrega continuam existindo e voltam para a lista de aguardando agendamento.
Por que essa ordem não aparece na lista de aguardando?
Ou ela já está agendada em outra carga, ou a situação dela está fora do filtro da tela. O filtro padrão traz Aguardando e Pendente — ajuste se estiver procurando uma ordem em outra situação.
Qual a diferença entre Fechar a carga e Confirmar entrega?
Fechar encerra a formação: a carga para de aceitar novas ordens, mas nada foi entregue ainda. Confirmar entrega registra que tudo o que está na carga chegou ao cliente.